Três coisas interferem muito no desempenho profissional!
Basta ter um boato de mudanças que as pessoas já se desesperam. Surge uma insegurança, quanto ao seu emprego, seu posto de trabalho e sua zona de conforto. É um estado de alerta, que implica em ter que defender a sua posição.
A primeira coisa mais importante é a segurança. Muitos líderes e gestores promovem a competitividade extrema, com provocações e ameaças. Podem aparentemente conseguir que as pessoas se esforcem, mas a alta produtividade não se mantém e o estresse acaba provocando decisões erradas e falhas em coisas até mesmo banais.
Há respeito quando existe transparência nas decisões importantes e clareza do impacto delas na situação de cada um. A segurança é então uma consequência natural.
A segunda coisa é o senso de pertencer a um grupo e entender que a sua contribuição é importante para o todo. O compromisso com os colegas em um trabalho conjunto, muitas vezes justifica e motiva a pessoa a trabalhar mais e melhor.
As pessoas precisam ter a sensação de que fazem parte. Uma pessoa, colocada de fora do grupo pode se transformar em um elemento de resistência e desconexão. É como uma corrente que quebra no elo mais fraco, aquele que foi deixado de lado, o qual ninguém deu atenção.
O pertencimento se consegue através de ações reais: A pessoa é copiada nas mensagem, é convidada a participar das reuniões e sua opinião é ouvida com respeito por todos.
A terceira coisa é a pessoa ser reconhecida na sua individualidade, ser vista e saber que é “querida”.
As pessoas geralmente não ficam muito tempo quando percebem que os outros ao redor e a liderança não gostam dela. É muito difícil colaborar em um ambiente assim. Por outro lado é super motivante estar rodeado de pessoas que gostamos.
Esse senso de reconhecimento se consegue mais através de uma boa conversa com interesse genuíno pelo outro, por sua vida, suas ideias e seus valores.
Uma vez, indiquei para um cliente que exercia a liderança em um departamento público, que começasse a conversar mais com sua equipe sobre coisas não relativas ao trabalho. O resultado foi um desempenho maior, porque as pessoas começaram a criar um elo que ia além da tarefa, começaram a se sentir queridas e reconhecidas.
Quem foca apenas na tarefa muitas vezes é taxado como uma pessoa fria, distante, até mesmo grossa ou arrogante. O equilíbrio entre tarefa e relacionamento é a chave que muitas pessoas precisam para que o seu trabalho faça sentido, encontrando motivação para se dedicar mais e se desempenhar melhor.
A menos que você trabalhe sozinho, sua atividade profissional, além da tarefa está sempre ligada a relacionamentos. Um grupo com uma equipe, um líder, clientes e fornecedores precisa ter um bom relacionamento para ser competitivo, utilizar o menor tempo, o mínimo de recursos e atingir metas com o máximo de resultado.
